Datenschutz

1. Inhalt des Onlineangebotes

Die Stadtwerke Bietigheim-Bissingen übernehmen keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen.

Haftungsansprüche gegen die Stadtwerke Bietigheim-Bissingen, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens der Stadtwerke Bietigheim-Bissingen kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

Die Stadtwerke Bietigheim-Bissingen behalten es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

2. Verweise und Links

Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten ("Links"), die außerhalb des Verantwortungsbereichs der Stadtwerke Bietigheim-Bissingen liegen, sind die Stadtwerke Bietigheim-Bissingen nicht verantwortlich, sofern sie:

  1. die Übermittlung nicht veranlasst,
  2. den Adressaten der übermittelten Informationen nicht ausgewählt und
  3. die übermittelten Informationen nicht ausgewählt oder verändert haben.

Dies würde nur dann nicht gelten, wenn die Stadtwerke Bietigheim-Bissingen absichtlich mit einem der Nutzer ihrer Homepage zusammenarbeiten, um rechtswidrige Handlungen zu begehen.

Die Stadtwerke Bietigheim-Bissingen erklären daher ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung die entsprechenden verlinkten Seiten frei von illegalen Inhalten waren.

Die Stadtwerke Bietigheim-Bissingen haben keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und auf die Inhalte der gelinkten/verknüpften Seiten. Deshalb distanzieren sie sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten /verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden.

Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen, Veranstaltungskalendern und Mailinglisten.

Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.

3. Urheber- und Kennzeichenrecht

Die Stadtwerke Bietigheim-Bissingen sind bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihnen selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen.

Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützte Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer.

Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluß zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind!

Das Copyright für veröffentlichte, von den Stadtwerken Bietigheim-Bissingen selbst erstellte Objekte bleibt allein bei den Stadtwerken.

Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Stadtwerke Bietigheim-Bissingen nicht gestattet.

4. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses

Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde.

Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

5. Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist den Stadtwerken Bietigheim-Bissingen GmbH, Rötestraße 8, 74321 Bietigheim-Bissingen ein wichtiges Anliegen. Für Ihren weiteren Besuch auf unserer Webseite möchten wir Sie darüber informieren, wann wir welche personenbezogenen Daten von Ihnen speichern und wie wir diese datenschutzkonform verarbeiten.
Für die Benutzung unserer Webseite sind im Regelfall keine personenbezogenen Daten erforderlich. Nur wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, dann sind verschiedene personenbezogene Daten notwendig.
Angebotsanfrage für Geschäftskunden über 100.000 kWh 

  • Pflichtangaben Interessent: Ansprechpartner mit Vor- und Nachname und E-Mail-Adresse sowie Firmenname, Straße, Hausnummer, PLZ und Ort;
  • Optionale Angaben Interessent: Telefonnummer
  • Pflichtangaben zur Lieferstelle: Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Jahresverbrauch in kWh, Leistungsmaximum in kW, Aktuelle Vertragslaufzeit, Lieferspannung, Messspannung

Angebotsanfrage für Geschäftskunden ab 300.000 kWh

  • Pflichtangaben Interessent: Ansprechpartner mit Vor- und Nachname und E-Mail-Adresse sowie Firmenname, Straße, Hausnummer, PLZ und Ort;
  • Optionale Angaben Interessent: Telefonnummer
  • Pflichtangaben zur Lieferstelle: Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Jahresverbrauch in kWh, Leistungsmaximum in kW, Aktuelle Vertragslaufzeit

Umzugsservice

  • Pflichtangaben Ummeldung/Abmeldung: Kundennummer, Verbrauchsstellennummer, Vorname, Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Übergabedatum (Tag, Monat, Jahr),
  • Pflichtangaben Zählerstände Strom: Zählerstand HT, Zählerstand NT.
  • Optionale Angaben Eigentümer/Nachmieter: Vorname, Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Telefonnummer, E-Mail Adresse
  • Pflichtangaben neue Bezugsstelle: Vorname, Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort
  • Optionale Angaben neue Bezugsstelle: Zusatz, Telefonnummer, E-Mail Adresse
  • Optionale Angabe zu An/Ummeldung: Freifeld für Kommentare

Thermografie Beauftragung

  • Pflichtangaben Objektadresse: Kunde / Nichtkunde, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort
  • Optionale Angaben Objektadresse: Kundennummer, Verbrauchsstellennummer
  • Pflichtangabe Rechnungsadresse: Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail Adresse
  • Pflichtangaben Zählerstände Strom: Zählerstand HT, Zählerstand NT.
  • Optionale Angaben Eigentümer/Nachmieter: Vorname, Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Telefonnummer, E-Mail Adresse
  • Pflichtangaben neue Bezugsstelle: Vorname, Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort
  • Optionale Angaben neue Bezugsstelle: Zusatz, Telefonnummer, E-Mail Adresse
  • Optionale Angabe zu An/Ummeldung: Freifeld für Kommentare

Turnus- und Zwischenablesung / Formular Mitteilung der Zählerstände

  • Pflichtangaben Anschrift: Kundennummer, Verbrauchsstellen-Nr., Anrede, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort.
  • Optionale Angaben Anschrift: Titel, Name2, Telefon, E-Mail
  • Pflichtangaben Zählerstände Strom: Zählerstand HT, Zählerstand NT, Ablesedatum (Tag, Monat, Jahr), Name der Person, die die Angaben abgelesen hat

Störmeldungen Straßenbeleuchtung

  • Pflichtangaben: Leuchtenstandort, Nachname, Vorname
  • Optionale Angaben: Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Telefon, E-Mail, Nachricht

PV-Check

  • Pflichtangaben: PLZ, Anrede, Nachname, Vorname, Telefon (alle Angaben bei erwünschtem Rückruf)
  • Verwendung von Google Maps
  • Wir setzen innerhalb unseres PV-Checks auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und Ihrer Anfrage (Analyse, Optimierung, wirtschaftlicher Betrieb des Angebotes) Inhalts- und Serviceangebote von Drittanbietern ein. Dies setzt voraus, dass die Drittanbieter u.a. die IP-Adresse des Nutzers übermittelt bekommen, da sie ohne IP-Adresse die Inhalte nicht an einen Browser senden und verarbeiten können. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung des PV-Checks zwingend erforderlich. Ferner werden teilweise personenbezogene Daten an Drittanbieter übermittelt, um die Funktionalität des PV-Checks zu ermöglichen. Außerdem werden Informationen von Drittanbietern teilweise mit Informationen aus anderen Quellen verbunden. Wir haben keinen Einfluss in wie fern die Drittanbieter diese Daten nutzen, verarbeiten, speichern usw.  Ferner haben wir keine Möglichkeit bei einem eventuellen Widerruf durch den Nutzer eine rückstandslose Löschung der Daten beim Drittanbieter durchzusetzen. Informationen können zusätzlich in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden um unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes zu enthalten.

Sanierungsfahrplan

  • Pflichtangaben: Anrede, Nachname, Vorname, Straße und Hausnr., PLZ, Ort, Telefon, E-Mail, Daten zum Wohngebäude, Beauftragung eines Sanierungsfahrplans
  • Optionale Angaben: Mobilnummer

Kontaktformular

  • Pflichtangaben: Betreff, Kd.-Verbrauchsstellen-Nr., Nachname, Vorname, Straße und Hausnr., PLZ, Ort, E-Mail, Nachricht
  • Optionale Angaben: Telefon

Die aufgeführten Daten verwenden wir für Zwecke der Angebotserstellung, für die Durchführung des Umzugsservice, der Beauftragung und Durchführung von Thermografieaufnahmen, der Turnus- und Zwischenablesung und der Bearbeitung von Störmeldungen sowie der Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen und Angebote unserer Dienstleistungen.
Diese Daten stellen Sie uns freiwillig zur Verfügung. Wir verwenden diese Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein ernstes Anliegen. Daher speichern wir alle Informationen, die Sie uns durch Eingabe auf unserer Webseite zur Verfügung stellen, auf Servern in der Bundesrepublik Deutschland. Zugriff auf die Daten erhalten nur die fachlich zuständigen Stellen innerhalb unseres Unternehmens zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Wünsche. Wir werden Ihre Daten weder an Dritte verkaufen, noch vermieten. Die zur Vertragserfüllung erforderliche Weitergabe von personenbezogener Daten an Subunternehmer / Dienstleister ist zulässig. Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften. Unsere Mitarbeiter sind von uns zu strengster Geheimhaltung und Vertraulichkeit verpflichtet. Die Daten werden nach Ihrer Zweckbindung vernichtet, außer etwaige gesetzliche Aufbewahrungsfristen stehen dem gegenüber.
Automatisch gesammelte Informationen die keine personenbezogenen Daten sind
Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, werden gelegentlich automatisch (also nicht über eine Registrierung) allgemeine Informationen gesammelt, die nicht personenbezogen sind (z.B. verwendeter Internet-Browser, Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweilzeit, aufgerufene Seiten). Wir verwenden diese Informationen, um die Attraktivität der Website zu ermitteln und deren Inhalt und Funktionalität zu verbessern.
Einsatz von Google Analytics
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Bitte informieren Sie sich diesbezüglich unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Google: http://www.google.com/analytics/terms/de.html und berücksichtigen Sie zusätzlich Googles Datenschutzbestimmungen unter: https://www.google.de/intl/de/policies/.

Einsatz von Google Maps und Youtube

Wir verwenden Google Maps für das Einbetten von Karten und YouTube für das Einbetten von Videos (Rechtsgrundlage gemäß DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. f mit dem Betrieb unserer Website und der Berücksichtigung der Interessen der Betroffenen durch Deaktivierung der Trackingfunktionen im YouTube-Code). Die Google LLC in den USA hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz gemäß dem amerikanisch-europäischen und dem amerikanisch-schweizerischen Privacy Shield zu gewährleisten. Weitere Informationen dazu finden sich in der ausführlichen Datenschutzerklärung von Google.
Technische und organisatorische Maßnahmen
Zur Sicherheit Ihrer Daten auf unserer Webseite und unseren Systemen setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, unberechtigter Zugriffe und Manipulation zu schützen. Unsere im Einsatz befindlichen Maßnahmen unterliegen einer kontinuierlichen Entwicklung entsprechend der technologischen Entwicklung.

Gewinnspiele - Werbeaktionen - Umfragen

Wenn Sie an Gewinnspielen, Werbeaktionen und Umfragen der Stadtwerke Bietigheim-Bissingen (SWBB) teilnehmen, erheben wir die Daten, die für die Durchführung der Gewinnspiele, der Werbeaktionen oder der Umfragen jeweils erforderlich sind. Bei Gewinnspielen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, die wir in diesem Zusammenhang von Ihnen erhalten, auch zum Zweck der Gewinnbenachrichtigung. Bei Gewinnspielen und Werbeaktionen finden Sie in der Regel detaillierte Hinweise zum Datenschutz in den Teilnahmebedingungen zu dem jeweiligen Gewinnspiel oder der Werbeaktion. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten werden nur solange gespeichert, wie es zur Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels oder der Werbeaktion erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht.
Wenn Sie an einer Umfrage der Stadtwerke Bietigheim-Bissingen teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zu internen Zwecken und zur Verbesserung unserer Leistungen und unseres Angebots. Ihre im Rahmen der Umfrage von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Ihre Antworten auf die Umfrage) erfolgen rein freiwillig und die Nutzung der Angebote von SWBB ist auch möglich, wenn Sie nicht an Umfragen teilnehmen. Eine mögliche Veröffentlichung von Umfrageergebnissen findet nur in anonymisierter Form statt.
Wir speichern Ihre in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten so lange, wie wir sie für die Erfüllung des oben genannten Verarbeitungszwecks benötigen. Rechtgrundlage für die vorstehend genannten Datenverarbeitungen ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Anfragen

Gerne kommen wir Ihren Anfragen nach der Erfüllung Ihrer Rechte nach Art. 15 bis 18 DS-GVO nach. Wenn Sie zum Beispiel wissen wollen, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind oder wir trotz unserer ständigen Bemühungen hinsichtlich Aktualität und Korrektheit Ihrer Daten falsche Informationen gespeichert haben, so werden wir Ihre Daten gerne berichtigen bzw. Ihnen schriftlich Auskunft erteilen. Selbiges gilt natürlich für Ihr Recht auf Löschung oder Sperrung.
Bitte richten Sie Ihre Anfragen an:
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen GmbH
Datenschutz
Rötestraße 8
74321 Bietigheim-Bissingen

E-Mail: Datenschutz(at)sw-bb.de

oder

EUWIS GmbH
Datenschutz
Fr. Ganter-Häcker
Sperlingweg 3
74906 Bad Rappenau

E-Mail: sw-bb(at)team-datenschutz.de

Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig überarbeitet und aktualisiert, um den jeweils gültigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen zu entsprechen.  Ebenso passen wir die Arbeitsprozesse zum Schutz der personenbezogenen Daten stetig an.
Letzte Aktualisierung: 17.05.2018

Aufsichtsbehörde

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Ihre zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland Ihres Wohnsitzes, Ihrer Arbeit oder der mutmaßlichen Verletzung. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.