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Gas Atlas Deutschland

160 Regionen im Vergleich - Statista hat im Auftrag von Focus Money die Servicequalität für Gaskunden analysiert. SWBB erreicht Platz 1 im Landkreis und Platz 2 im Ländle.

Welche Gasversorger liefern nicht nur Gas sondern bieten auch einen guten Kundenservice? Die Antwort liefert der "Gas-Atlas Deutschland" des Wirtschaftsmagazins Focus-Money. Hier wurden in 160 Städten und Regionen die Gasanbieter und Ihre Dienstleistungen beleuchtet und die jeweils 5 besten Anbieter gesucht.

SWBB belegt dabei den 1. Platz im Landkreis Ludwigsburg. 84,1% bedeuten die Spitze und reichen gleichzeitig für den 2. Platz in Baden-Württemberg bzw. Platz 9 in Deutschland.

Das ist eine erfreuliche Nachricht für die Kunden der Stadtwerke Bietigheim-Bissingen. Anke Hartmann, Bereichsleiterin Markt und Kunden ergänzt: "Wir sind als Lokalversorger mit unserem Kundenzentrum nahe am Kunden und haben ein offenes Ohr für deren Wünsche. Das großartige Ergebnis sehen wir auch als Ansporn und Bestätigung unserer bisherigen Arbeit und freuen uns darüber".

160 Regionen wurden für den Gas-Atlas Deutschland untersucht. Das unabhängige Institut für Marktforschung führte die Umfrage im Auftrag von Focus Money durch. 7800 Kunden wurden zum Service ihres Gasversorgers befragt. Bewertet wurden das Serviceangebot zu Gastarifen sowie das Online-Angebot des lokalen Anbieters. Hierbei wurden Fragen zu den Merkmalen des Angebots, des Online-Auftritts und der Antwortkultur des jeweiligen Unternehmens gestellt.

Weitere Kriterien der Umfrage waren die Dauer und Qualität der Antwort sowie der Erhalt einer Bestätigung für den Empfang. In Gas-Atlas Deutschland werden die Ergebnisse der Umfrage detailliert wiedergeben. Auch weiteren kommunalen Versorgern wird ein guter Service bescheinigt. Die SWBB sind im Landkreis und BadenWürttemberg weit bestbewertet und arbeiten konsequent an der weiteren Verbesserung Ihres Services.

Der Gas-Atlas enthält umfangreiche Informationen zum Einsatz von Gas. Mit 51% Anteil Wärmeerzeugung im Neubau ist Erdgas ein wichtiger Energieträger in Deutschland. Rund 1.152 Euro geben Gaskunden im Durchschnitt bei einem Verbrauch von 20.000 kWh dafür aus. Bei den SWBB kommt zum guten Service ein fairer Preis. Hier muss der Kunde 1.064 Euro für das Onlineprodukt, bei diesem Verbrauch, bezahlen.

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