• Qualität
• Natur und Umweltschutz
• Kommunales Unternehmen
• Kundenorientierung
• Wettbewerbsorientierung
• Flexibilität
• Kommunikationskultur

Versorgungssicherheit hat für uns höchste Priorität und es ist eine unserer Hauptaufgaben, diese stets zu gewährleisten. Wir legen bei unserer Arbeit hohe technische und kaufmännische Qualitätsmaßstäbe an. Dies bedeutet für uns, dass wir die technischen Anlagen nach den anerkannten Regeln der Technik betreiben und nach modernsten kaufmännischen Prinzipien ausführen.

Unser Anspruch ist die Belieferung mit Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und die Entsorgung des Abwassers auf höchstem Qualitätsniveau. Die Mitarbeiter der Stadtwerke Bietigheim-Bissingen fühlen sich diesen Zielen verpflichtet in Technik, Vertrieb und im kaufmännischen Bereich. Sie erledigen ihre Aufgaben zuverlässig und termingerecht.

Das unternehmerische Handeln wird geleitet durch das Prinzip der Nachhaltigkeit. Strom und Wärme werden bei uns zunehmend aus regenerativen Energien oder über die Kraft-Wärme-Kopplung erzeugt. Bei der Organisation unseres Unternehmens handeln wir stets umweltgerecht. Der ressourcenschonende Einsatz von Energie und Betriebsmitteln nimmt dabei einen hohen Stellenwert ein.

SWBB ist traditionell ein kommunales Unternehmen im Alleinbesitz der Stadt Bietigheim-Bissingen. Die kommunale Eigenständigkeit stellt sicher, dass die von uns erarbeitete Wertschöpfung in der Stadt verbleibt. In unserer Verantwortung liegt die sichere Ver- und Entsorgung aus einer Hand für die Bürger und Unternehmen in unserer Stadt. Damit unterstützen wir die Stadt bei der Erfüllung ihrer Aufgaben.Den Bürgern und Unternehmen fühlen wir uns durch die räumliche Nähe besonders verbunden.

Für uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Alle Mitarbeiter im Unternehmen kümmern
sich engagiert um unsere Kunden. Ein freundliches Auftreten sowie Anfragen zuverlässig und verbindlich zu beantworten, sind für uns Grundlage einer erfolgreichen Geschäftsbeziehung.

Wir vermitteln den Kunden unsere Kompetenz in verständlicher
Weise. Ziel ist es, den Kunden ein langfristiger und verlässlicher Partner zu sein. Kundenorientierung bedeutet daher auch, unsere Aktivitäten, Preise und Strategien transparent zu machen. Wir wollen unseren Kunden eine vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit bieten. Deshalb ist es unser Ansporn, unseren Service stets weiterzuentwickeln.

Wir begreifen den Wettbewerb im Energiemarkt als Chance für unser Unternehmen und beteiligen uns aktiv daran. Der Wettbewerb bietet uns Wachstumsmöglichkeiten, zum einen durch die Gewinnung neuer Kunden außerhalb unseres angestammten Versorgungsgebiets, zum anderen in neuen Geschäftsfeldern. Wir wollen unseren Kunden faire Preise und guten Service bieten. Um unsere Wettbewerbs- und Investitionsfähigkeit langfristig sicherzustellen, müssen wir kostenbewusst handeln, unsere Effizienz kontinuierlich verbessern und einen ausreichenden Ertrag erwirtschaften.

SWBB zeichnet sich durch hohe Flexibilität bei geplanten Projekten, aber auch in unerwarteten Situationen aus. Die Mitarbeiter stellen sich schnell auf veränderte Rahmenbedingungen ein und setzen neue Anforderungen strukturiert um.
Planmäßige Fort- und Weiterbildung garantiert die hohe Flexibilität der Mitarbeiter. Flexibilität ist die Voraussetzung für die Entwicklung neuer Geschäftsfelder.

Wir stellen unsere Ziele und Strategien für die Geschäftspartner und die Öffentlichkeit transparent dar. Fairness und Aufgeschlossenheit unseren Gesprächspartnern gegenüber sind für uns selbstverständlich. Der direkte und persönliche Kontakt zu unseren Kunden bildet die Grundlage des geschäftlichen Handelns.

Wir werben für und mit unseren unternehmerischen Zielen. Die Marke SWBB steht auch für gezieltes Sponsoring in der Region, für eine einheitliche und wiedererkennbare Kommunikation gegenüber unseren Kunden. Wir informieren die Öffentlichkeit über unsere vielfältigen technischen Anlagen und Projekte.

Die Mitarbeiter vertreten die Unternehmensziele einheitlich und loyal in der Öffentlichkeit. Wir suchen das Gespräch und den Informations-austausch mit unseren Kunden und Geschäftspartnern, um deren Erwartungen entsprechend erfolgreiche Lösungen anzubieten.